Livrare și plată

Unde livrăm

Livrăm oriunde în România, prin curier Cargus la adresa ta sau prin Poșta Română. Alegi metoda la finalizarea comenzii.

În localitățile unde Cargus percepe kilometri suplimentari, trimitem coletul prin Poșta Română Priority Post, fără cost în plus pentru tine.

Costuri de livrare

Costul final al livrării este afișat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea acesteia.

Termene

Comanda trece prin două etape: producția în atelier, apoi transportul prin curier.

• Personalizare în 24 de ore: printăm comanda și o predăm curierului în cel mult 24 de ore lucrătoare.
  • Termenul curge de la plasarea comenzii (la plata cu cardul, de la confirmarea plății). O comandă plasată luni până la ora 14 pleacă marți; una plasată vineri după-amiază pleacă luni.
  • Comenzile mari (peste 25 de bucăți) pot necesita mai mult timp. În acest caz te anunțăm.
• Transport: 1–3 zile lucrătoare prin Cargus, 2–5 zile lucrătoare prin Poșta Română, de la predarea coletului.

Termenele sunt estimative. În perioade aglomerate (sărbători, campanii) pot apărea întârzieri, despre care te informăm. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile, conform legii.

Metode de plată

• Ramburs: plătești la primirea coletului (numerar sau card, în funcție de curier sau oficiul poștal). Taxa de ramburs este de 5 lei.
• Card online: Visa sau Mastercard, prin NETOPIA Payments, procesator autorizat de BNR.
  • Plata se face pe pagina securizată NETOPIA, cu autentificare 3D Secure.
  • Datele cardului nu ajung la noi.
  • Opțiunea apare în checkout imediat ce este activă.

La primirea coletului

Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, menționează acest lucru curierului și anunță-ne în cel mult 48 de ore, cu fotografii.